AI成熟度持续提升！半数企业仍处于应用试验阶段，AI价值潜能有待挖掘！

近日，埃森哲在发布的“人工智能成熟度评估”中指出，大部分中国企业仍处于应用人工智能的试验阶段。企业需要加大AI规模化应用力度，推动企业持续转型和全面重塑。这是埃森哲首次发布人工智能成熟度评估框架。

埃森哲首次发布人工智能成熟度评估框架，将AI成熟度定义为企业掌握相关基础能力与差异化能力的程度。其中，基础能力指企业发展所需的技术核心，例如云计算、数据和AI算法等；差异化能力则衡量企业领先行业所需的AI战略、首席高管的支持、治理架构、人才和创新文化等。

这项评估调研了中国250家中国企业。根据评估结果，13%的中国受访企业展现出较高的AI成熟度水平，成为应用AI领军者。领军企业的营收增速较其他企业高出50%。超过半数（52%）的受访企业处于应用AI试验阶段，有待深入挖掘AI价值潜能。

通过机器模型预测，埃森哲认为，到2024年AI领军者的比例将达到34%。

AI是一门学科，更是一门艺术。埃森哲看到成为AI领军者有五大制胜因素：第一，坚定AI战略：100%的AI领军者表示，AI战略得到高管层的正式支持；第二，发展AI人才：93%的AI领军者为基层员工与高管层设立了AI必修课；第三，打造AI核心：AI领军者更倾向于定制机器学习应用，实现工具及团队产业化；第四，设计负责任的AI：50%的中国企业希望在2024年规模化部署负责任的AI；第五，优先AI投资：到2024年，领军者的AI预算将占技术投资的41%。

当前对于企业而言，人工智能在整体业务中的价值贡献度正在日益凸显。埃森哲大中华区董事总经理、应用智能业务主管兼首席数据科学家陈泽奇表示，在2021年全球市值最大的2000家企业中，近半数曾在财报会议中谈到AI，亦展现出对AI驱动业务转型潜力的信心。

具体而言，有42%的企业指出，AI项目的回报超出预期，仅有1%的企业表示回报不及预期；75%的企业已经重新制定业务战略和云计划，力求快速、全面地规模化AI。

埃森哲数据显示，中国企业“由AI推动的营收份额”从2018年的收入占比12%提升至2021年占比25%，增加了一倍多。陈泽奇指出，预计到2024年，这一数字将增加至36%。

另外报告显示，AI在不同行业的应用重点和成熟度存在明显差异。2021年，高科技行业的AI成熟度领先各行业，自然资源、公共服务、医疗健康及生命科学紧随其后。

不过，当前各行业之前的差距正在持续缩小。例如，自然资源与能源行业正致力于利用AI提升能效与安全，并实时追踪碳足迹；保险与零售行业借助AI进一步提升客户与员工体验，随着AI驱动的自动驾驶技术更为成熟，汽车制造和供应企业的成熟度也有望得到较大幅度的提升。

此外，工业企业也已经看到AI技术在优化设计开发与生产制造各个环节带来的巨大价值，未来的AI成熟度也有望实现大幅跨越。

整体而言，人工智能在各行业中的价值贡献度正在不断提升。同时在不同行业中，AI的应用重点和成熟度存在差异，高科技行业最为领先，通讯与媒体、汽车、能源等行业进步较大。预计未来几年AI应用的普及和渗透率将会持续提高，行业差距也将进一步收窄。

企业成熟度价值提升

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