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东软载波智慧医院解决方案实现医院楼宇、设备的智能化管理

2022-10-14 09:31:00

智慧医院综合解决方案

随着国家医疗改革、“双碳”政策的不断推进，医院在运营及管理等方面正面临不同程度的挑战，同时，人们对于高质量医疗服务的需求以及社会既存的医疗卫生供需矛盾，促使传统医院向智慧型健康管理机构转变，对医院进行智能化建设改造，成为提升医院服务品质及运营效率，推进医院可持续发展的必经之路！

01 方案背景分析

国家政策推动

“十四五”规划提出，聚焦教育、医疗、养老、抚幼、就业、文体、助残等重点领域，推动数字化服务普惠应用，持续提升群众获得感。

需求推动是根本原因

“三长一短”（即:挂号排队、缴费排队、取药排队时间长，看病时间短）的就医状态无法满足患者需求，通过智慧化改善患者就医体验是医院的发展方向。

智能技术是内在驱动力

云计算、大数据、人工智能、物联网等技术能够进一步深入医疗核心,在临床和科研领域产生深远影响，在医院管理尤其是信息化管理方面贡献价值。

黑天鹅事件：新冠疫情

新冠疫情的产生和发展，让我们深刻认识到医院“战平结合”运营模式的必要性。因此，需要更具智慧的数字化方案对医院后勤进行统一管理。

02 三位一体的智慧医院基础架构

2019年，国家卫生健康委明确了智慧医院包含 “智慧医疗”， “智慧服务”， “智慧管理”，三者在发展过程中相互联系、相互渗透，形成线上线下一体化的现代医院服务与管理模式。

智慧管理，是利用智慧管理工具提升医院管理精细化、智能化水平，便于医院资源发挥最大效益，从而可持续地提供优质的智慧医疗与智慧服务。

整体来看，智慧医疗是支撑智慧医院的基本框架，高质量的电子病历是向患者输出优质服务的前提;智慧服务是医院面向患者的窗口，能够改善就医体验、实现全流程健康管理;而智慧管理则是医院在智能化趋势下转变管理模式的必经之路，能让医院资源发挥最大效益，从而可持续地提供优质的智慧医疗与智慧服务，作为“智慧管理”中的重要组成，医院后勤的智能化部署尤为重要。

03 医院运维管理特点

医院是非常复杂的公共建筑，而医院建筑是支撑医疗发展的基础。医院运维体系涉及医院管理保障的多个方面和环节，需要覆盖人的管理、财的监控和物的运作，具有明显的经营管理的特征，是一个复杂而细致的综合服务系统。

04 方案架构

东软载波智慧医院解决方案统筹考虑目前医院在运营过程中的难点，细化梳理医院内部各场景应用需求，通过搭建智慧医院综合管理平台，综合运用物联网、大数据、人工智能、区块链、数字孪生等技术，采集医患人员、医疗设备、环境信息数据，实现医院楼宇、设备的智能化管理，一个平台，五大维度，全面提升医院运行效率和就医体验，打造以患者为中心，面向未来可持续发展的“零碳”智慧医院！