Puzzel新版本云联络中心解决方案提升社交媒体功能

Puzzel在最新版本的基于云的联络中心解决方案中宣布了新功能，旨在促进座席体验，并为客户提供更多的社交媒体通信选择。该公司推出了一个全新的社交媒体平台，通过其新的座席应用程序直接链接到WhatsApp Messenger和消费者评论网站Trustpilot.com。与此同时，Puzzel已将Microsoft Dynamics 365集成嵌入到核心联络中心应用程序中，以便从一个统一的用户界面加速客户关系管理信息的可用性。

Puzzel产品经理Christian Thorsrud评论说：“随着越来越多的客户使用社交媒体网站与品牌互动，联络中心通过代表整个组织全面负责管理社交媒体来满足这一需求。我们的最新产品发布使联络中心能够灵活地快速添加新的社交媒体渠道，并获得当今联网一代所期望的即时反馈。高度可定制的座席应用程序以及与Microsoft系统等CRM系统的深度集成为座席提供他们所需的所有信息，了解并预测客户需求，从而提供快速，个性化和轻松的客户体验。”

最新版本的Puzzel云联络中心解决方案现已推出。该公司还提供芬兰语版本的功能，以支持新客户，因为该公司在北欧地区扩展其业务范围。

社交媒体提升联络解决方案

免责声明：本网信息来自于互联网，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益，请及时联系我们，本站将会在24小时内处理完毕。