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小米回应电视屏幕脱落:提供免费上门维修服务

2022-06-02 16:32:00

小米回应电视屏幕脱落:提供免费上门维修服务

近日,小米电视因屏幕脱落的事故而屡次登上了网络热搜。

5月31日,据用户爆料称,其购买的小米电视液晶屏幕突然脱落,并发布了视频,该视频引发了巨大反响,不过在这之前已经有过一起小米电视液晶屏掉落的情况,短短几天连发两起同样的事故,一时间小米电视成为了网上讨论的热门话题,人们都开始对小米产品的质量提出质疑。

日前,小米官方对此事回应称:已确认部分设备受生产原因影响,可能会出现开胶的情况,官方维修人员将对这些开胶的设备提供免费上门维修服务,并且会额外提供两年延保服务。

一向以口碑著称的小米在这次事件中遭受了打击,不过好在售后服务方面处理迅速,并没有出现太大的影响,不过要是在近期内再出现质量上的问题,小米的公信力可能会严重下降,还是希望小米能够在产品上尽心尽责,不负用户的期望。

综合整理自 中关村在线 未来网 雷科技

审核编辑 黄昊宇

屏幕脱落情况购买

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