IBM Instana助用友网络的应用程序故障定位与排除提速10倍

摘要：IBM Instana助用友网络的应用程序故障定位与排除提速10倍

用友网络科技股份有限公司(以下简称“用友网络”)是领先的企业云服务与软件提供商。用友网络的商业创新平台YonBIP以 iUAP为技术底座，为企业提供业务中台、数据中台、智能中台、技术平台、连接集成、低代码开发等服务与解决方案。作为新一代云原生数字基础设施，用友网络iUAP技术平台在生产环境中拥有600多个微服务，同时支持十几条产品线，在部署了容器化之后会产生大约3000多个微服务实例，需要通过上千个节点支撑微服务的运行。而且，云原生和微服务架构下的典型特征是技术栈比较深，技术栈采用的中间件组件也比较多，这为保障整个技术平台的稳定性带来挑战。

为此，用友网络采用IBM Observability by Instana APM (以下简称“Instana”)部署了新的微服务运维监管平台。Instana 作为一个自动化应用性能监控解决方案，基于开源技术，支持传统环境和现代化云原生环境中上百种技术栈，实现技术栈自动发现和监控，全面关联相关信息并定位故障，提供全面的可观测性。

用友网络iUAP 技术平台总经理何冠宇表示：“IBM 的Instana产品拥有出色的平台能力，它以大数据为基础，具有强大的分析能力。我们和IBM成立联合方案组，把 Instana产品在我们的生产环境里进行了完整的部署，打造了新的运维监管平台，获得了更强壮的底座资源支持。Instana具有强大的代码追踪能力，从一个链路的URL请求到一个代码点、代码片断都能够追踪出来。去年我们开展了性能优化的‘秒开行动’，Instana的链路分析能力以及火焰图分析能力，快速帮助我们诊断和分析了代码上的一些问题。”在用友网络的“秒开计划”中，通过采用Instana产品，定位一个应用故障点或性能瓶颈点的时间从40分钟缩短到4分钟，效率提高了10倍以上。

“IBM中国开发中心CTO、IBM鲁班计划负责人赵军伟表示：“很高兴用友网络能够借助IBM鲁班计划，利用我们实验室的环境，直观地体验Instana技术如何解决云原生的业务问题，并最终把这个技术部署到用友的生产环境里，获得切实的业务价值。”

IBM Obervalility by Instana APM专注于为企业提供管理复杂的现代化云原生应用性能的各项能力，无论这些应用位于何处——移动设备、公有云和私有云以及包括 IBM zSystems 在内的本地部署，Instana 均能助企业一臂之力。Instana 的企业可观测性平台可自动构建对云应用的深入语境理解，提供可操作性见解，指导企业更好地预防和补救可能损害业务或降低客户满意度的 IT 问题，例如响应时间缓慢、服务无法正常运行或基础设施宕机等。

关于用友网络科技股份有限公司

用友网络创立于1988年，是全球领先的企业云服务与软件提供商，通过构建和运行全球领先的商业创新平台——用友BIP，服务企业数智化转型和商业创新，成就千万数智企业，让企业云服务随需而用，让数智价值无处不在，让商业创新如此便捷。用友网络在全球拥有230多个分支机构和8200多家生态伙伴，各行业众多领先企业都选择用友BIP作为数智化商业创新的平台。当前，用友网络位居企业云服务市场第一、企业APaaS云服务市场第一、中国企业应用SaaS市场占有率第一，中国ERP云市场份额第一，是中国企业数智化服务和软件国产化自主创新的领导厂商。

关于 IBM

IBM 是全球领先的混合云、人工智能及企业服务提供商，帮助超过 175 个国家和地区的客户，从其拥有的数据中获取商业洞察，简化业务流程，降低成本，并获得行业竞争优势。金融服务、电信和医疗健康等关键基础设施领域的超过4000 家政府和企业实体依靠 IBM 混合云平台和红帽 OpenShift 快速、高效、安全地实现数字化转型。IBM 在人工智能、量子计算、行业云解决方案和企业服务方面的突破性创新为我们的客户提供了开放和灵活的选择。对企业诚信、透明治理、社会责任、包容文化和服务精神的长期承诺是 IBM 业务发展的基石。

原文标题：IBM 助力用友网络提升云原生生产环境的可观测性，优化微服务运维监管

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审核编辑：汤梓红

用友网络故障定位应用程序

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