思必驰助力医疗服务数字化升级

随着科技的发展以及医疗健康愈发被重视，医疗行业被视为人工智能、大数据技术行业应用落地的重要场景。

针对医疗行业优质医生资源分配不均，误诊漏诊率较高，医疗费用成本高，医生资源供需缺口大等问题，AI导诊、智慧医疗等智能应用不断出现在大众的视野中。在抗疫过程中，医疗AI更是发挥了重要作用，热度进一步提升。

思必驰登顶中文医疗权威榜单CBLUE

近日，思必驰语言与知识团队再次取得关键突破，在CBLUE2.0月度榜单中摘得桂冠。基于千万量级的医疗领域语料，思必驰自主构建了医疗领域预训练语言模型和医疗知识图谱，针对下游任务微调并进行模型融合，在医疗行业应用中体现了重要价值。此次榜单任务形式多样，涉及知识抽取、意图分类、语义匹配，对话生成等多个基础NLP技术。

在此之前，思必驰已成功将医疗领域NLP技术在多个项目中落地，并在CBLUE1.0榜单中取得佳绩，此次登顶有效验证了思必驰语言与知识团队在医疗NLP技术的领先性与全面性。

CBLUE (Chinese Biomedical Language Understanding Evaluation)是由中国中文信息学会医疗健康与生物信息处理专业委员会在合法开放共享的理念下发起，由阿里云天池平台承办，多个知名组织机构共同协办的榜单。该榜单由CHIP会议往届的学术评测比赛和阿里夸克医疗搜索业务的数据集组成，包含4大类任务8个子任务，历史参赛队伍300+。CBLUE2.0在原基础上扩充了任务类型，进一步丰富了语料来源，并引入了生成任务，任务门槛再度提升。在之前的CBLUE1.0的榜单中，参赛组织包括百度、华为、阿里等一众大型互联网公司。

智慧AI赋能医疗行业数字化

此次登顶CBLUE2.0榜单并非偶然，思必驰作为国内专业的对话式人工智能平台公司，依托全链路智能语音技术推出的软硬一体化智慧医疗解决方案，旨在赋能医疗行业，共建智慧城市，目前已落地多家医院，助力医疗服务数字化升级。

2021.5

基于医疗“新基建”和“十四五”战略，思必驰推出软硬一体化智慧医疗解决方案;面向医疗专业化场景，构建覆盖诊前、诊中、诊后场景，助力创建智慧型医院。同时赋能社区居民健康管理场景，通过AI交互，帮助居民获得综合、便捷、体贴的健康管理服务。

2021.10

思必驰推出智能客服“小童”，助力上海市儿童医院互联网医院服务升级;为更好地服务患儿及家属，提供更为便捷的线上服务，7×24小时提供常见问题如预约挂号、复诊开方、支付缴费、账号相关、住院须知、意见建议等回答。

2021上半年

思必驰在与苏州市卫生计生统计信息中心合作的坐席智能助理项目中，为12320热线提供智能辅助挂号及服务质量管控两大功能，经过近一年的应用，较好的提升了12320热线话务员的工作效率及市民的满意度。

2021年底

思必驰为苏州市卫生计生统计信息中心上线了基于电话内呼的智能问答系统，以12320热线电话为载体，构建客服机器人，通过机器人回答市民的新冠防疫相关问题，缓解了2022年2、3月份新冠疫情期间咨询工作量激增客服人手紧张的问题，为苏州抗疫做出了贡献。

原文标题：摘得桂冠!思必驰登顶中文医疗权威榜单CBLUE

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审核编辑：汤梓红

升级医疗服务互联网数字化

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