HarmonyOS设备功能调测相关的常见问题

在开发HarmonyOS Connect生态产品时，你是否也有设备功能调测方面的疑问？

没关系，本期我们就为大家带来设备功能调测相关的常见问题答疑，让你快速get到解决方案。

赶紧往下看，一起来学习学习吧~

一、设备连接

Q1： 手机碰一碰NFC标签，弹框提示“系统错误”，如何处理？

问题现象

手机碰一碰待连接设备，弹框提示“系统错误”，更换Wi-Fi后报错仍无法清除。

可能原因

手机时间与网络时间不一致。

设备发起请求时，会将手机时间与设备激活码等信息传到云端。云端会对手机时间与网络时间的一致性进行校验，以确保请求的合法性。如果两者的时间差大于一小时，则请求无效。

A： 解决措施

将手机的时间设置为“自动设置”，使手机与当前网络上的时间同步。以华为手机为例：

1.进入手机“设置”。

2.选择“ 系统和更新 》 日期和时间”。

3.开启“自动设置”开关。

Q2： 手机碰一碰NFC标签，提示“未获取到应用信息”。

问题现象

手机碰一碰NFC标签，提示“未获取到应用信息”。

可能原因

原因一：服务意图配置的HarmonyOS标签的产品型号不是当前的ProductID。

原因二：NFC标签写入的码流中的ProductID有误。A： 解决措施

1.确认服务意图配置的HarmonyOS标签的产品型号是否为当前的ProductID。

登录华为快服务智慧平台。

在服务列表中找到对应的原子化服务，单击“编辑”。

选择“配置 》 HarmonyOS标签”，确认设备标签中的“产品型号”是否正确。如果不正确，需要重新配置。2.确认NFC标签码流的ProductID字段是否正确。如果不正确，需要重新写入。

Q3： 碰一碰NFC标签无法拉起FA，NFC服务提示“发现NFC标签，点击启动应用”。

问题现象

手机碰一碰待连接设备，NFC服务弹出提示“发现NFC标签，点击启动应用”，无法正常拉起原子化服务。图1 原子化服务无法正常拉起

可能原因

NFC标签码流录入错误，导致手机系统无法正确解析NFC码流。

A： 解决措施

1.在Device Partner平台上申请NFC标签码流，并根据实际设备信息生成可用的标签码流。

2.将码流重新写入NFC标签，并重试碰一碰拉起原子化服务。

Q4： 设备处于开机状态且手机网络正常，但智慧生活APP上设备卡片显示离线状态。

问题现象

设备处于开机状态且手机网络正常，但智慧生活APP上设备卡片显示离线状态，且串口工具不停重复打印设备侧日志“+NOTICE:SCANFINISH/+NOTICE:DISCONNECTED”。

可能原因

设备已连接的热点的SSID或密码发生变更。A： 解决措施 方式一：将热点SSID和密码改回，模组即可重新连接热点，恢复正常。

方式二：将模组重置，重新给模组配网。Q5： 模组在STA模式下连接路由器热点，路由器断电重启或模组离开热点范围再返回后无法重连热点。

问题现象

1.模组短距测试中，执行如下命令设置模组打开STA模式。

AT+STARTSTA

2.执行如下命令，扫描模组周围热点。

AT+SCAN

3.执行如下命令，查看扫描结果。

AT+SCANRESULT

4.参考执行如下命令，连接热点。命令中的四个值分别代表SSID、MAC、热点类型以及密码，请根据实际情况修改。

AT+CONN=“hisilicon”，1af17c:92，3，“123456789”

5.执行如下命令，打开DHCP。

AT+DHCP=wlan0，1

6.路由器断电重启或者模组离开热点范围再返回，此时发现模组无法重新连接该热点。

可能原因模组未配置重连策略。A： 解决措施参考如下命令执行重连策略，命令中的参数需要根据实际情况修改，具体取值参见芯片手册。

AT+RECONN=1，10，3600，5

二、设备配网

Q6： 手机首次碰一碰NFC标签，拉起的是非配网FA页面。

问题现象

手机首次碰一碰NFC标签，拉起的是非配网FA页面（比如控制FA页面）。

可能原因

原因一：服务意图配置的Ability名称不是配网FA页面的Ability名称。

原因二：原子化服务包中其他模块的Ability与配网FA的Ability重名，导致拉起的FA页面有误。

A： 解决措施

1. 确认服务意图配置的“服务名”是否为配网FA的Ability名称。

登录华为快服务智慧平台。

在服务列表中找到对应的原子化服务，单击“编辑”。

选择“配置 》 FA信息”，确认配置方式中的“服务名”是否为配网FA的Ability名称。如果不正确，需要重新配置。

2. 确认其他模块Ability名称是否与配网FA的Ability重名。

在DevEco Studio项目下，逐个排查其他模块中的“src/main/config.json”文件。

在json文件中，找到“module/mainAbility”配置项，检查是否与配网FA的Ability同名。

找到并选中重名的Ability，单击右键，选择“Refactor 》 Rename”，重命名文件。

Q7： 碰一碰拉起配网FA，在SoftAP配网进度达30%时失败，显示“当前网络不可用”。

问题现象

碰一碰拉起配网FA，在进行SoftAP配网时配网进度在30%失败，提示“当前网络不可用”。

可能原因

原因一：模组侧因长时间不启用进入待机状态，关闭了配网所需的设备AP。

原因二：NFC标签码流中0406字段后6字节写入的数据与设备开启的AP MAC地址不一致。

A： 解决措施

1.确保设备AP无线网络名称正确。

登录华为智能硬件合作伙伴平台，单击右上角的“管理中心”。

单击对应的产品，进入“集成开发”页面。在配网设置中查看并记录“无线网络名称”（SSID）的取值。

在手机中打开“设置”，选择“WLAN 》 可用WLAN”，确保该列表中存在与记录的SSID相同的设备AP。

若无相同SSID的设备AP，请尝试重启设备。

若产品ID一致但SSID名称不一致，请重新烧录模组使SSID与记录的一致。

2.修改标签码流MAC字段并重新烧录NFC。

Q8： 碰一碰拉起配网FA，无法进行NAN配网。

问题现象

碰一碰拉起配网FA，无法进行NAN配网，FA日志中打印碰一碰Intent参数nanSessionId字段的值为“NAN_DEVICE_NOT_FOUND”。

可能原因

用于配网的模组不支持NAN配网。

手机与模组之间距离大于30cm。

上一次碰一碰拉起配网FA进行NAN配网未完成，模组的NAN通道将锁定一段时间。

A： 解决措施

1.咨询产品对应模组厂商，确认模组是否支持NAN配网。

2.将手机靠近至模组30cm半径以内后重新碰一碰配网。

3.等待模组日志打印以下信息时，即可进行NAN配网（x代表任意数字）。

Send： msgType［x］ msgId［x］ msgLen［x］

若模组日志打印显示以下信息，则表示当前模组只能进行SoftAP配网，请重启模组或重新烧录模组。

wait STA join AP

Q9： 设备配网过程中，配网FA获取不到Wi-Fi列表。

问题现象

设备配网过程中，配网FA获取不到Wi-Fi列表。

可能原因

原因一：配网模块中没有注册“NetConfigAbility”。

原因二：不止一个配网模块注册了“NetConfigAbility”。A： 解决措施

1.确认配网模块是否有注册“NetConfigAbility”。

在配网模块下，找到该模块下的“MainAbility”，双击打开。

检查该文件的onStart方法中是否含有NetConfigAbility.register（）的代码。2.确认是否存在多个注册了“NetConfigAbility”的配网模块。

逐个排查各个配网模块“MainAbility”的onStart方法是否都注册了“NetConfigAbility”。

只在一个配网模块中保留“NetConfigAbility”的注册，删除其他配网模块“NetConfigAbility”的注册代码。Q10： 设备配网过程中，使用SoftAP的方式未扫描到设备。

问题现象

设备配网过程中，使用SoftAP的方式未扫描到设备。

图2 未扫描到设备

可能原因

原因一：Wi-Fi设备未开启。

原因二：Wi-Fi设备已开启，getWifiList接口读取的是Wi-Fi缓存信息。

原因三：NFC标签码流的MAC地址与Wi-Fi设备的MAC地址不一致。A： 解决措施

1.确认Wi-Fi设备已开启。

2.间隔一段时间（约2min）后，重新扫描设备。如果多次扫描仍提示配网失败，重试重置设备。

3.确认NFC标签码流的MAC地址是否与Wi-Fi设备的MAC地址一致。如果不一致，则需要重新烧录正确的NFC码流信息。

Q11： 设备配网失败且设备侧日志显示“Parse symbol authentication response message failed”。

问题现象

设备配网的过程中，串口工具打印的设备侧日志显示“Parse symbol authentication response message failed”，配网流程结束后，智慧生活App显示设备配网失败。

可能原因

原因一：hal_sys_param.c文件中的产品信息未配置正确。

原因二：设备激活码与产品信息不匹配。

原因三：Device Partner平台管理中心上添加的调测设备SN与HalGetSearial接口返回的value值不一致。A： 解决措施

1.检查hal_sys_param.c文件中企业英文名、产品型号、品牌英文名信息是否配置正确，确保和Device Partner平台管理中心上的产品信息保持一致。

2.在Device Partner平台管理中心上重新申请设备激活码，并写入设备。

3.检查hal_sys_param.c文件中HalGetSearial接口的实现，可通过打印value方式查看其返回值是否和Device Partner平台管理中心上配置的调测设备SN是否一致（注意大小写也需要保持一致）。

三、其他问题

Q12： 如何获取HinkSvc日志？

A： 1.打开手机的“文件管理”应用，进入“浏览”页面。

2.在“位置”列表中，选择“我的手机”。

3.进入“Android 》 data 》 com.huawei.hilink.framework 》 files 》 Log 》 com.huawei.hilink.framework”文件夹。此文件夹中的文件即为HinkSvc日志。

Q13： 如何抓取HarmonyOS手机蓝牙HCI日志？

A： 1.确认手机已进入开发者模式并开启“USB调试”功能。

在手机中打开“设置 ”。

选择“关于手机”，查找版本号。

快速点击“版本号”多次，直到提示开发者模式已打开，返回上一层。

选择“系统和更新 》 开发人员选项”，并开启“USB调试”。

2.在电脑中运行cmd命令。

3.在命令行中输入如下命令，导出的文件即为手机蓝牙HCI日志。

hdc file recv /data/log/bt 。/

Q14： 在帐号登录FA界面单击“华为帐号快捷登录”，没有响应。

问题现象

在帐号登录FA界面单击“华为帐号快捷登录”，没有响应。

可能原因

原因一：没有在AppGalley Connect网站添加应用指纹证书。

原因二：“config.json”文件中“metaData”下“customizeData”没有配置appid或者appid配置错误。

A： 解决措施

1.在AppGalley Connect网站添加应用指纹证书。

2.在“config.json”文件中配置appid即为Client ID。

原文标题：HarmonyOS Connect“碰一碰”FAQ来啦！

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审核编辑：彭菁

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