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电子消费产品如何在成熟市场中突出重围

2021-12-14 16:21:00

近两年，新冠疫情仍在全球肆虐，也对全球的半导体供应链造成极大的冲击。尤其对于下游的消费电子产品而言，以手机为例，一部手机上拥有超过上百个元器件，缺少任何一个元器件都可能导致最终产品无法按时上市，从而对相关企业造成损失。

当然，得到消费者的认可的才可以认为是一款好产品，这其中不仅包括供应链的管理，还需要面对创新和设计、开发、营销、质量管理、客户服务等等产品生命周期内部变量的管控。这时就需要一款产品生命周期管理（PLM）系统来帮助厂商来应对这些无法控制的变量，尤其在如今供应链失衡下，该如何让自己的消费电子产品能够尽快推出，减少研发时间？

实时信息反馈让企业纵横供应链

不论是任何电子产品，都是采购需要多个部件最终才能生产制造而出，而每个部件的采购都需要有相关部门与供应商进行沟通，更何况一部手机涉及到上百个部件。这也意味着在制造手机背后，需要有大量的采购团队与上百个供应商共同协力才能让产品最终成型。

产品能否及时交付，取决于供应链的协同能力。那么问题来了，假设其中某些供应商突然有所变故，或者某些元器件的供应发生了一些小问题，那么将可能导致整个产品的订单和交付时间出现偏差，最终造成延期上市。

对于一款电子消费品而言，尤其是手机，涉及到太多元器件的采购，产生意外将是大概率事件。如果无法及时处理，后果可能将非常严重。

在10年前，手机届的王者还是HTC。2010年时，如日中天的HTC推出了一款名为HTC Desire（HTC G7）的手机，由于配置强悍，对比其他安卓手机，可以认为是当之无愧的安卓机皇。

其采用优秀的AMOLED屏幕是一大亮点，但是由于三星方面在当时AMOLED产能不足的缘故，导致HTC Desire供应不足，并且被迫在后续的部分机型上面放弃使用AMOLED屏幕，转而投向SLCD屏。这一事件给了HTC沉重的打击，甚至可以认为是HTC从此走下手机届王座的导火索。

显然，如果没有集中的监控系统，企业很难从这些供应链的事件中快速恢复，导致错失快速发展的市场。这样一来，企业不仅损失了损失时间和金钱，同时也失去了扩大品牌认知度和盈利潜力的机会。

这时候就需要使用PLM（产品生命周期管理）系统来帮助企业从供应链可能产生的事故中快速走出，借助PLM，方便合作各方获取实时信息，从而能够诊断问题、跟踪状态、查看发货更新、简化工作流程并快速适应时间表的调整。

因为PLM供应数据的集中化能够为所有合作方提供单一事实来源的产品可见性，便于他们实时访问产品生命周期的任何内容，所以出现任何问题、延迟或更改请求都无需担心。

尤其在当下，受疫情影响导致原材料短缺的情况，这时就需要做好充足的准备，比如为每个组件都安排备用的供应商，提升供应链的稳定性。

PLM作为一款快速、及时、直接的沟通工具加强企业与供应商的关系，还可以让企业之间不用再以沟通成本较高的邮件进行往来，而是利用交互式供应商门户访问所有的交易、合同和供应商文档（包括原材料数据表、组件序列号以及工作状态）。

并且，企业和供应商可以在 PLM 中共享每个产品的开发设计、制造和测试的更新信息，简化谈判、计划、订购、跟踪和交付流程。通过创建成本方案来预测项目成本，并在备选供应商之间进行比较，最终利用这些信息可以在市场中找到符合企业品牌、收益、创新和市场目标的供应商。

PLM 解决方案并非是通用的。许多较传统的 PLM 解决方案非常复杂且需要高度定制，同时存在实施、升级及维护成本高昂且耗时的缺点，而且可能不易与其他企业解决方案集成，且有时无法覆盖产品生命周期的所有领域。

而新一代创新 PLM 解决方案改变了 PLM 的格局。如今，我们可以快速实施的PLM 解决方案，同时与其他多个系统集成以共享产品相关的数据。新一代 PLM 解决方案具有灵活的可配置性，无需定制，因此易于升级并且能够适应特定的业务需求。此外，此类 PLM 不仅仅适用于大公司，各种规模的品牌商、零售商和制造商都在投灵活、可扩展的行业驱动型 PLM 解决方案。

Centric PLM就是新一代PLM解决方案的专家，并且专注于面向包括零售、时尚鞋服、食品饮料、化妆品、电子消费品、家居家具在内的整个消费品行业，提供涵盖从产品概念设计到消费者的数字化转型平台。

Centric PLM 已在全球500多个客户，4000多个品牌成功部署，其解决方案影响了 100 万个销售点大约 10 亿美元的市场交易。

如何在成熟市场中突出重围

如今，消费电子市场已经较为成熟，每年新推出的智能终端层出不穷，也让行业竞争不断加剧，想要在这个成熟市场中崭露头角，重要的一环便是确保产品不会因为供应链的意外阻碍其正常发布，可以按照计划如期上市。

想要实现这一目标，就需要将供应链的工作流程步骤分解并简化，来达到快速适应未知状况，恰好Centric PLM能够实现这一点。

另一方面，想要做好一款消费电子产品，既需要保证产品具有一定的独创性，又要保证产品之间具备较高的一致性。

比如苹果公司的iPhone系列，每年发布的新款智能手机都能有一定的创新，但其超高的一致性让全球各地的用户都能使用同一品质的产品，这也是苹果成功的关键之一。

当前，社会不断向数字化迈进，通过将这些数据集成并进行评估，Centric PLM可以帮助企业获得具有深刻见解的报告。并且还能快速评估资源的稀缺性，纠正质量的不规范以及监控项目的每个阶段，确保产品能够按时上市。

并且Centric PLM通过自动化和数据分析帮助企业完成繁琐工作，使得团队能够专注于创新与设计，帮助企业创造更具竞争力的产品。

数字化转型也会带来另一方面的变革，即信息沟通的变化。通常大多数企业与企业之间，或者部门与部门之间的沟通都依赖于电子表格、电子邮件或者其他的沟通方式，但这些沟通方式的效率并不高。

通过集中式门户以数字化方式管理数据和沟通，可以实现对项目及组件生产的快捷实时监控，所有参与的团队都可以清楚了解运营进展，从而提高整体效率。使用Centric PLM，不仅是同一项目的团队，所有相关的人员都可以参与其中，如企业高管、生产团队、采购和供应商、分包商等。及时有效的沟通，可以满足产品的上市时间窗口要求。

信息化时代也需要保质保量

除了有效及时地沟通以外，做好消费电子产品还需要确保每一环境元器件的质量过关。如果质量不过关，对于企业的品牌以及营收都会有较大的影响。

仍然以手机为例，纵观十几年的国产智能手机历史，不难发现其中出现了许多起由于某个元器件的质量缘故导致企业的口碑与利润下滑。

就在近期，阿拉伯联合酋长国出现一些音频组件有问题的iPhone 12和iPhone 12 Pro机型，原因是由于接收器模块上的一个组件可能出现故障，受影响的设备在拨打或接听电话时不会从接收器发出声音。

目前苹果已经发起了召回，只要是2020年10月至2021年4月期间生产的iPhone 12和iPhone 12 Pro的设备出现了这一问题，都可以联系苹果官方进行召回处理，召回的范围不仅是国外用户，也包括国内的相关消费者。

可见，即便是消费电子产品巨头苹果也很难避免手机中的某些组件出现质量问题，那么如何尽可能确保消费品组件的质量成为众多企业需要关注的焦点。

Centric PLM可以让企业在供应商门户中管理供应商并与之协作，建立首选供应商列表，消除团队与资源不足或是假冒供应商合作的风险。依靠这一系统，企业也能创建集中化的问责制，从而确保安全性、合规性及质量达标。

如此一来供应链组件将接受从设计到原型、修订再到最终草案的严格测试，以确保推出最高质量的产品。此外，Centric PLM 和 QMS 的结合可提供理想的解决方案，Centric的质量管理系统（QMS）可确保识别、跟踪和修改任何不合格产品。

当所有数据集中化后，Centric能够帮助团队记录与产品相关的所有文档（版本历史、修改措施、性能指标以及供应商成本差异），从而确保交付高质量及高完整性的产品。

小结

即便是在电子消费产品领域，通过Centric端到端PLM和QMS解决方案，能让企业实时监控供应链，迅速做出反应，更有效地管理产品生命周期的每个阶段。通过Centric PLM的高效管理与沟通工具，让电子消费品公司在供应链管控及组件质量管理上更具优势。

12月15日 14:00至15:30，Centric将举办【PLM 创新为先：推动电子消费品产品开发的每个阶段】在线研讨会，点击阅读原文参与报名，会议中将介绍Centric PLM软件，了解端到端产品生命周期管理（PLM）及质量管理体系（QMS）解决方案。帮助解决企业面对复杂的供应链以及严格的安全性和高品质的要求时，如何在预算范围内按时且成功地将新产品推向市场已成为行业所要应对的挑战。

原文标题：在成熟市场中，如何做好一款电子消费产品？

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审核编辑：彭菁

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