西安“一码通”再崩溃！真的只是网络拥堵造成的吗？

1月4日，西安“一码通”又发生故障了，直到当天下午才逐渐恢复正常，根据陕西发布的消息，一码通首页显示正常，但点击不能顺利进入。有市民接到通知：全市核酸检测应急平台因当前流量过大，网络目前繁忙无法登陆，正在抢修。

这不是西安“一码通”第一次发生故障，2021年12月20日，西安“一码通”就曾因访问量过大导致系统崩溃，无法扫码，导致许多西安市民，难以进行核酸检测。

“一码通”宕机对市民日常生活影响有多大？西安市民出行、上班、出入小区都需要出示“一码通”，同时持48小时核酸检测。一码通故障，使得西安交通出现拥堵，核酸检测也需要耗时更长，这不仅影响市民正常生活，还可能增加交叉感染的风险。

西安需要尽快解决“一码通”接二连三崩溃的问题，而这就需要找到“一码通”崩溃的真实原因是什么？

真的只是网络拥堵导致崩溃吗

根据官方的说法，是因为网络拥堵。上一次系统崩溃的时候，即2021年12月20日，在西安疫情防控记者会上，彼时西安市大数据局局长刘军表示，12月20日早7时40分左右，西安“一码通”用户访问量激增，每秒访问量达到以往峰值的10倍以上，造成网络拥塞，致使包括“一码通”在内的部分应用系统无法正常使用。

“对于‘一码通’平台中断对市民造成的不便，我们深表歉意，我们将持续加强对平台的监控，‘一码通’平台技术团队将24小时不间断驻场运维，加强网络及系统资源保障，确保‘一码通’平台良好运行。”刘军说，在全员核酸检测的特殊时期，为减轻系统压力，建议广大市民非必要不展码、亮码，在出现系统卡顿时，请耐心等待，尽量避免反复刷新。

因为西安“一码通”多次崩溃，1月5日凌晨，西安市大数据资源管理局党组书记、局长刘军因履职不力，停职检查。

那么如何解决网络拥堵带来的系统崩溃呢，最直接的办法是，限流和扩容。在2021年12月30日，工信部总工程师韩夏曾到西安调研，他就强调，要持续做好大数据和信息化支撑，西安“一码通”要加强技术改进和网络扩容，确保平台安全稳定运行。

然而真的是网络拥堵造成系统崩溃，此前武汉疫情的时候，为什么没有宕机的情况，武汉的长住人口，比西安更多哦，资料显示，2021年西安市常住人口数为1295.29万人，武汉市常住人口达到1351.5万。

有熟知网络系统的人士认为，网络拥堵可能只是表象原因。据他分析，西安“一码通”已经上线很长时间，大多数时候是稳定的，西安的上班高峰期，也就是说扫码高峰期，大概是在8点到9点之间，而几次崩溃却都发生在7点多，这个时候，网络应该是不拥堵的。

而且即使真是网络拥堵导致系统崩溃，其实很容易解决，就如上文说的，限流、扩容，这个操作并不难，而且耗时不长。比如说限流，只需要把一部分网络请求阻拦住，让另外部分网络请求通过就可以，扩容就是增加服务器的硬件，比如内存、CPU，或者如果服务器有集群，可以增加更多服务器。

如今计算机系统，基本都是部署在云上，西安“一码通”听说是部署在阿里云上，在云计算平台上限流、扩容，可能并不需要花费大半天时间，而西安“一码通”上一次崩溃，到恢复耗费了一整天时间，这次也花费大半天。

另外还有一个很奇怪的现象，就是在12月20日当天，“一码通”的样式回滚到了几个月前，据描述，从10月底开始，“一码通”二维码就有了边框注明疫苗接种的状态，而在12月20日上午这个样式里是有边框的，到下午系统恢复之后，却没有边框，显示的是几个月前的样式，据该人士分析，如果是流量太大，直接优化网络和硬件就可以，程序怎么会回滚到几个月前，真正的原因可能是，程序出了问题，一时改不好，所以直接找到以前的版本运行。

再次崩溃的真实原因是什么

另一位技术工作人员就“一码通”再次崩溃原因也进行了分析，他认为，是因为高并发下缓存被击穿，且未用时序数据库，要解决这个问题，只有几天时间是来不及的。

该工作人员表示，集群扩容、性能调优，这些快速见效的方法肯定都已经做了，还是会瞬间宕机，而最深层的原因是，“一码通”平台自身系统设计的问题，系统性能不够，短时间很难解决，现在只能是做好限流熔断，避免全面崩溃。

针对“一码通”崩溃的问题，有10余位来自腾讯、华为、中兴等企业人士，从前端、后端、测试等多个方面进行过分析，也谈到系统设计的不足。

比如说，市民因为长时间无法刷出健康吗，多次退出刷新，导致更多新流量送达服务器，给服务器带来压力，这其实也说明西安“一码通”的系统在限流措施上没有做好。

再比如，“一码通”平台在设计的时候，可能并没有考虑到高流量、高负载的情况，产品设计未考虑千万级的并发访问，而且交付前未进行同等级的压力测试。

为什么会出现这些情况，或许与项目实施过程中的一些不妥举措有关。据了解，现在正在运行的“一码通”，是由市大数据资源管理局牵头，中国电信西安分公司开发部署，作为总承包方，中国电信将该项目全部外包招标，而采购来源单一。

这里列出部分采购信息：
“一码通”系统建设单一来源：西安东软
“一码通”安全配套单一来源：杭州安恒
可视化工程单一来源：中译语通
200W的短信服务单一来源：阿里云

并不是说单一来源就一定会出问题，让人疑惑的是，这么大的项目，为何不可以进行多渠道采购，比如说，配套安全项目，全部采购自杭州安恒，估计这么大的项目，金额都是百万以上，因为都是标准设备，其实市面上可供选择的产品很多，为什么只选择一家。

另外还有一个很奇怪的情况，在2020年上线的时候，由西安市大数据管理局为主单位筹建的西安“一码通”系统，因为建成效果非常好，曾获得表彰。然而在2021年11月26日，以西安科技局为甲方牵头单位的西安“一码通”系统开发项目公开采购结果。

也就是说，西安已经计划不再使用由西安市大数据管理局为主筹建的“一码通”系统，而将更换为由西安科技局牵头的“一码通”，这不犹让人猜测，是不是在2021年12月20日之前，现行的西安“一码通”系统已经显现出问题，因此更换牵头方。

总结

截至1月4日，西安现有确诊病例1741例，新增确诊病例95例，几乎成为继2020年武汉以来疫情非常严重的城市。因此，保证“一码通”系统的稳定性，攻克上述提到的问题，是目前的当务之急。

然而就如上文所言，如果是系统本身架构设计的问题，短期内只能做到让系统恢复运行，未来崩溃宕机的情况可能还是会时而发生，或许当前也只能期待由西安科技局牵头的“一码通”新系统项目早日完成，而且期望它在系统设计上做到更好。

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