智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告：近8成网民下一部手机考虑换华为

今天企鹅智库发布《智能手机消费趋势&用户忠诚度和流失度报告》。

从换机周期看，32.7%的智能手机用户在两年内完成手机更换，72.7%在三年内换机。到第四年，90.1%网民完成了至少一次的换机操作。

在智能手机的预算上，网民购机预算的平均值约是3182元。整体而言，各品牌中端机型成为网民换机的首选，占比接近50%。高端/旗舰机型占比37.4%左右，入门机型仅为13.3%。

所有品牌中，华为忠诚度最高达73.3%，即当前华为用户购置下一部手机时很可能继续选择华为，相比去年的62.2%也上升了10个以上百分点。

更换下一部手机时，网民优先考虑华为品牌的比例达77.3%，明显领先于其他品牌。苹果、小米位列二三位，均有近三成网民会在更换时考虑。

苹果、小米、OPPO、荣耀、vivo用户的第一流向均是华为，各自比例在两到四成内。

用户智能手机网民报告

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