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LED显示屏制造业如何应对零售渠道的全面碎片化?
2020-09-03 14:59:00
进入2020年以来,中国制造产业变化最大的变化就是零售渠道的全面碎片化,尤其是随着疫情隔离期加长,“网销”市场迅速崛起,大量的产业直播卖货、直播发布兴起,抖音、快手,甚至微信小程序等平台开始与产业营销相结合,加速了制造业零售渠道的多样化。于是“人人卖货”全零售时代正在提前到来。我们LED显示屏制造业也不例外。
当前的LED显示屏产业,一方面,是利亚德、艾比森等头部屏企开启线上市场活动模式,在直播平台、支付平台、物流平台健全的便捷推动下,让LED显示产品更加接近终端用户市场;另一方面,则是京东、天猫等零售平台逐渐崛起,未来还会更加多元化。那么,对于LED屏企来说,应该如何应对呢?
01坚定不移做好产品
渠道越是多,对于企业来说,越是利好。当然这意味着,过去的渠道利益格局将被打破,或者说强渠道的霸权面临被制约。这种清晰下,企业反而有更多的时间、精力和资源,投入到最核心的产品研发和创新过程中。
近年来,随着产业渠道的洗牌重组,越拉越多的LED屏企开始重视市场需求的变化,在持续优化渠道的同时,把企业的经营中心偏向产品创新,持续推动Micro/Mini LED、COB、共阴屏等新技术、新产品的发展,一举打破几年前,很多业内人士对产业“无小间距,不创新”的断言。
02诚信无欺让利客户
再好的产品,也需要通过渠道卖出去。所以,对于企业来说,客户同产品一样重要。虽然针对不同的客户,企业所能给予的政策、资源和产品匹配并不相同。但是,对于所有客户的态度,企业应该是同一的,那就诚信无欺,真诚待客、让利客户。要尽最大力量、保证产品质量稳定和可靠,维持市场政策和定价稳定。
当前很多经销商的痛苦,不是市场不好,而是担忧厂家乱来。一边是乱放价格,一轮又一轮,让不同的客户相互自残;另一边却是乱出思路,很容易就被市场带偏节奏。
03真诚坦然服务客户
好产品会“长腿”跑向客户,这个好产品的概念“不只是产品好,还要服务好”,厂家和经销商、服务商都要恰到好处。众所周知,对于LED显示屏这种“非强交互”的产品来说,厂家维系与用户关系的唯一纽带,就是服务。这个服务分为主动和被动两种:前者是为用户提供定期的免费清理、保养等服务;后者则是用户有需求后,企业快速响应马上解决,让用户不焦虑、少等待。
“人人皆渠道”时代,需要LED屏企企业立足长远,从用户角度出发,真诚为用户服务。在这种情况下,产品和服务内容虽然可以分层,但服务质量不能因为用户购买商品的高低贵贱而有差异。
此外,面对新环境下“人人皆渠道”,经销商们更加需要精细化操作,专业化操作,降本提效。未来行业没有捷径,比的就是:差异化的产品、扁平化的渠道、有竞争力的价格、提供良好的用户体验和服务运营。
责任编辑:tzh
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