首页 / 行业

智能音箱正在高速增长但仍旧面临着不少的挑战

2019-11-13 15:10:00

智能音箱产品近年来发展较为迅速，中国品牌在这一领域也获得了不错的成绩。

根据市场调研机构Canalys发布的2019年第二季度全球智能音箱出货量报告，包括百度、阿里巴巴、小米等在内的三个品牌智能音箱进入全球前五，且均有不同程度增长。需要注意的是，智能音箱在高速增长过程中，仍面临着不少挑战，特别是在用户情况复杂的中国市场。在钉科技看来，挑战至少会来自四个方面：

其一，用户对方言识别的需求。

智能音箱，以目前的产品发展情况来看，更多的是需要通过语音来进行人机沟通。中国幅员辽阔，方言多种多样，差异也比较大。而在个人生活或工作场景，使用方言进行人机交互的情况是存在的。即便不直接使用方言，各地方言也对不同用户的口音造成了实际影响，智能音箱品牌不可能不考虑这些因素。

对于方言上的支持自然会伴随着研发与资金的投入。

当然，一些品牌已经看到了支持方言的需求。今年3月，阿里宣布投入1亿元进行方言保护。今年6月，阿里还举办了方言大赛，由冠军给天猫精灵配音。

其二，用户对隐私保护的需求。

智能音箱通过语音交互，进行录音、上传，并通过人工的方式进行分析、优化，是对识别准确度、语句理解程度进行优化的常见方法。这个过程中，会涉及隐私问题，比如，信息的加密、上传、保存是否安全，分析人员如何处理用户个人信息等。

上述将影响用户对智能音箱的选购意愿。根据MusicWatch此前的一项调查，约有一半的受访者表示他们担心智能音箱设备相关的隐私问题。

其三，用户对使用场景的需求。

除了方言支持和隐私保护，智能音箱产品的使用场景扩展也是不少用户迫切需要实现的。比如，曾经有用户将天猫精灵“改装”成“车载版”，随后，官方供车载使用的天猫精灵语音助手得以推出。

就固定场景而言，在钉科技看来，商用和教学是有需求的场景，如何补充场景的适应能力，在满足大众需求的同时，满足细分需求，是产品研发的机会，也是挑战。

其四，其它终端带来竞争压力。

智能音箱一度被认为会是智能家居时代的“过渡产品”，当下和未来，智能音箱仍面临着其他终端产品带来的强挑战。

从当下来看，竞争主要来自电视产品。语音交互基本成为了电视产品的标配，更进一步，部分产品直接集成“智能音箱模式”，可以在屏幕关闭状态下作为智能音箱使用。而从智能音箱本身的发展来看，带屏产品的出现，部分是为了以多维交互的实现应对电视的压力，但实际上也更直接把自身放在了与电视竞争的维度。

除了电视之外，其他家电也有集成智能音箱的趋势，比如，搭载了语音交互的智能空调、融合了智能音箱功能的无线路由器等已经出现。

综上，智能音箱虽然在第二季度保持了较高的增长，中国品牌也在这一领域获得了不错的成绩，但发展和普及的挑战也同样存在，特别是隐私保护。如果能够比较有效地解决以上问题，在当前这个智能家居本身的初级阶段，智能音箱还会有不小的成长空间。