三星半导与中国建设银行签定合作协议，达成党建共建合作意向

2019年6月24日，在三星半导体党委同中国建设银行签订党建共建合作协议之后，我司党委又一次迎来了招商银行领导的来访。在来访当日，双方达成了党建共建合作的意向。

随着前期准备工作的完成，2019年7月17日，三星半导体党委及支部代表一行五人，在党委书记李成春同志的带领下，来到位于苏州工业园区万盛街的招商银行苏州分行，与招行苏州分行本部党委成员见面，并签署了党建共建协议。

当日上午10:30，招商银行苏州分行行长崔家鲲亲自接待了三星半导体党委的来访，并邀请三星半导体党委一行参观了招商银行分行的营业大厅及私人银行中心。

在现代化的营业大厅里，崔行长介绍，招商银行的客服中心经过升级以后，80%的业务已经实现人工智能服务，这意味着当你致电招行客服中心时，大概率会由机器人来接待并解决你的问题，机器语言已经实现了和人工服务的高度相似，普通人很难区别出来，对于无法利用AI服务的部分业务，更实现了由语音服务转变为更贴心更亲切的视频服务。李书记在现场也饶有兴致的体验了一次招行客服中心的视频服务，并对体验效果赞不绝口。

行长介绍，招商银行是一个年轻的充满活力的银行，在银行业务革新的路上不断努力，在行业中取得了骄人的业绩。招行目前正在努力创建无人银行，今后在大家居住、工作的周围将陆续出现大量的卫星店，在大约300平方米的银行中，只需要一名工作人员即可正常运营整个店铺。

介绍完了现代化的营业厅后，崔行长还带领大家一起参观了位于二楼的私人银行。崔行长介绍，作为国内首批提供私人银行服务的商业银行，招行经过这几年的发展，已经形成了以专业投资顾问服务为核心竞争力的完整的投资顾问服务体系，并建设了一支完备的包含专家团队、市场研究团队、客户经理团队、产品研发团队及 IT 支持团队在内的私人银行服务团队，搭建了品种齐全的开放式产品平台和适应私人银行客户需求的保值增值服务体系和营销活动平台。为众多高端客户提供全方位的财富管理服务。目前招行的私人银行客户数和管理私人银行资产规模均为同行中第一。

参观完私人银行，我们来到位于三楼的招行党建阵地，崔行长介绍，银行的竞争力离不开科技和服务，招行结合本身的特点，凝聚出了责任、协同、实干、开放和服务这五大意识，要求每个招行人时刻不忘提升五大意识。

参观结束后，双方落座会议室，就今后的合作方向畅所欲言。崔行长表示，招行有自身的优势，希望今后同三星开展多方面的合作。李书记表示，像招行的私人银行，普通人可是进不来，但今天通过党建，让我们能有机会走进私人银行，这就是共建的力量。李书记还幽默的说，通过今天这次参观后，让我们也有了新的目标，争取让我们在60岁前都能来二楼（私人银行）报道 ：）

会议在融洽的气氛中结束。双方表示，未来招行和三星半导体将充分利用双方的资源和特点，在党建、团建各方面进行深入广泛的合作共建；为双方的党建、团建增色添彩。

合作协议达成中国建设银行人工智能

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