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人们想要的智能家居产品是怎样的

2019-08-06 10:29:00

尽管智能家居产品越来越多，并满足了各种需求和预算，但消费者仍然对其采用产生了抵制情绪。除了安全和隐私方面的担忧之外，缺乏对物联网好处的认识也导致了许多首次购买者推迟购买。

例如，根据市场调查显示，智能扬声器可能没有更多的市场空间。目前，只有不到2%的亚马逊客户使用Alexa的语音购物功能。像这样的典型问题正在减缓物联网产品的普及和影响。

因此，我们将讨论一些常见的设计原则，这些原则可以确保人们真正使用他们的智能家居设备和电器。

销售电子产品“智能”功能的一个主要挑战是，大多数人实际上对“愚蠢或传统”产品相当满意。他们可能不愿意使用应用程序或语音打开灯，因为这对他们来说没有必要，而且这也不是自然而然的。

人们怎么能反对自然反射，比如使用实际的开关板打开/关闭灯？热衷于让“人们生活更轻松”的物联网公司也应该在产品设计中考虑用户的相关性。

智能产品为最终用户提供什么价值？如果唯一的目的是让人们变得更懒，那么他们会把钱花在其他地方。然而，如果智能灯泡可以大幅降低耗电量或提供环境颜色选择，那么这些产品就变得有趣多了。

为了改善智能家居产品的功能，我们需要创造超越临时应用控制的有用性。以门铃摄像头为例，虽然它有助于安全，但“坏人”可以在摄像头上挂一块抹布，或以许多其他方式篡改它。

目前，大多数视频门铃都没有重要的报警功能来提醒房主。显然，任何智能产品设计都必须考虑到最终用户最终会遇到的最重要问题。

“智能”与否，如果没有令人兴奋的价值主张，任何产品都不容易销售出去。毕竟，在炎热的夏天，谁不会购买能够将电费削减一半的智能空调？

许多人喜欢管理他们设备中的一些控制元素。如有必要，他们希望自己修复任何问题。然而，大多数物联网产品都是硬编码的，不需要任何自己动手（DIY）的技能。在产品设计中移除这一重要方面意味着最终用户不会与其智能设备建立连接。

例如，在2016年冬季，谷歌Nest恒温器的一个故障使许多用户受冻。（来源：物联之家网）这类事件不仅违背了智能产品的目的，而且从安全的角度来看，它们还可能会损害生命。幸运的是，谷歌已经做出了修正，并发布了一个专门针对Nest恒温器的故障排除指南。

然而，对于许多在购物网站上可以找到的普通物联网产品来说，没有足够的在线信息来说明如果产品不能工作时该怎么办。

目前，大多数智能家居产品缺乏统一的标准，这是抑制消费者信任的主要因素。以智能插头为例，它具有多种外形和用户设计。

此外，物联网市场正被谷歌、亚马逊、苹果等主要物联网平台瓜分。每家公司都在设计只针对自己生态系统的产品。这涉及物联网产品的安全性、隐私性和兼容性。

物联网公司必须从电视、冰箱、汽车和其他遵守统一标准的制造商那里获得启示。没有统一标准，就无法建立消费者对物联网的信任。

这方面的一些措施将来自物联网网络安全改进法案和可信技术标准。（来源：物联之家网）但是，强制性法规仍然是一件遥远的事情。只要物联网平台公司拒绝使用通用语言，消费者就会拒绝信任他们。

显然，物联网制造商必须做更多的工作来建立信心和信任，并从设计开始。他们肯定需要提升用户体验，以提高产品的吸引力。