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服务机器人可以帮助客户提高商场体验吗

2019-08-02 09:38:00

电商的快速发展进一步明确了消费习惯的分流，大家购物习惯从线下慢慢慢慢转变为线上渠道，各类商场迫于压力不断打磨自己的环境、商品和服务，逐渐开始转向关注零售场景下如何更好地为顾客提供服务。那么，商场服务机器人如何从源头提升客户消费体验？

小笨商场机器人通过最强大脑可以自主感知到人群相对密集的位置，当您出现在我的视线范围内我会根据对您性别、情绪、年龄的判断第一时间主动上前为您提供问询服务。

我还具备SLAM导航功能，熟知百信广场的每个角落，能为您指出相应的商铺位置帮您节省时间。

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如果您是商场的VIP金卡会员，那么，小笨会在会员休息室为您提供会员信息查询、商品促销活动提醒、商品优惠券打印等服务，让您尽享VIP至尊体验。

大多时候，我们去商场购物并不仅仅是与实体的商品和货物做交易，同时也在为商品和商场的文化买单。如国内外发展较好的一线品牌，它们的品牌文化更是植入人心，因此我们不仅是在为商品买单，也是为品牌付现，所以商场服务机器人在助推商场品牌化建设中功不可没。