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怎样解决医院传统安防存问题

2019-07-08 16:21:00

在不久的将来医疗行业将融入更多人工智慧、传感技术等高科技，使医疗服务走向真正意义的智能化，推动医疗事业的繁荣发展。在中国新医改的大背景下，智慧医疗正在走进寻常百姓的生活。

其中，在包括远程医疗信息系统、医疗信息平台、医院智能化系统等医疗信息化建设中，安防系统的助力十分重要。

一、医院传统安防建设存在的问题

传统的医疗安防系统，主要以视频监控、报警、门禁和周界防范为主。就视频监控而言，虽然目前很多医院都在建设“平安医院”，但大多仍停留在基本的视频监控。这样把业务重心完全放在布点上，而非给予安保人员以系统的培训，防护效果自然大打折扣。不仅如此，基于模拟和普清、标清的传统摄像机也无法匹配现今医院的复杂场景，从而严重影响工作效率。因此，百万像素的高清晰度、星空超低照度枪机、宽动态以及红外高速球等需求日渐成为未来产品标配。

就报警系统而言，目前大多数医院基本处于缺失状态。即使是大多数三甲医院，报警系统也仅限消防报警及部分重点区域的入侵报警。目前不仅包括针对提高医护人员自身安全防范的报警缺失，挂号处、药房处、诊室等矛盾集中区的拾音器系统缺失，而且大多数医院的报警系统与视频监控系统独立不兼容。这样不仅降低了监控中心的工作效率，而且会大幅增加安全防范风险，尤其遇到突发性医患冲突事件。因此，监控报警联动是主流趋势。它不但能够在遇到突发事件时便于监控中心第一时间了解现场实际状况、锁定关键目标、组织人力部署从而尽早排除险情，而且也在架构上极大降低系统复杂度、提高稳定性和工作效率。

就门禁系统而言，目前大部分医院并未上线门禁。然而，在窗口、药房、仓库、工作室、财务室、机房等重要部门设置门禁系统不仅可以大大增强人身财产安全，而且也会显著降低损益成本。安装了门禁系统之后，只有本部门相关人员及上级相关领导才能在指定的时间段允许进入，且任意时间刷卡都会联动视频监控并录像。

就周界防范系统而言，虽然目前绝大多数医院相关人员认为医院是开放的区域，无需周界进行防护。而且由于历史、各地实际等多种原因，很多医院确实难以分清周界。然而，要想真正做到“平安医院”并布下安防的立体“天罗地网”，周界防范系统是其中重要一环。基于入侵防范、电子围栏、电子巡更、区域报警等的周界防范系统能够做到尽量将风险控制在非核心区域。不仅如此，面对日益严峻的医闹、医患纠纷等突发性事件，部署周界防范系统能够给医院安保加码双保险。

二、医院安防的新需求变化

近年来，随着大数据、云计算、物联网、移动互联等技术的快速发展，各行各业对于网络化、高清化和智能化安防需求的呼声越来越高。现阶段医院已不再只满足于“平安医院”的建设，同时也更注重要求安防在包括应对突发性医疗卫生事件等方面发挥更多作用。因此，应急指挥、远程教学、远程探视等新兴需求在医疗安防领域相继出现，相应的个性化解决方案也应运而生。比如在挂号大厅、手术室等地宜安装网络高清低照度监控相机以达到高清监控的效果；对于急诊室、ICU病房、停车场等需要24小时开启监控的场所，可以安装网络高清红外低照度甚至星空超低照度相机等，便于夜间监控；对于挂号窗口、药房窗口、诊疗窗口等医患矛盾高发区宜配备拾音器，便于事中取证和事后回溯等。

不仅如此，依托医院信息系统和安防平台，为了监管、督促员工日常行为准则、降低财务系统工作效率，还可以上线考勤系统；考虑到城市尤其是大中型城市交通拥堵、停车难、取车难的实际，传统的人工车辆管理模式显然已无法满足管理需要。鉴于此，可以上线停车场管理系统，不仅能够解决自助缴费、停车导览、反向寻车，而且独有的车检器和出入口抓拍及防撞道闸能够在保证安全守卫的前提下显著提高工作效率；在挂号大厅、候诊室、诊疗室、药房等核心区域，有关当值医生、专家号源、就诊等待时间及人数、诊疗室分布导览图、当天就诊患者人数、取药窗口情况等相关信息通过传统导诊台解决显然很不现实，这就需要部署信息发布系统。

通过各种图文信息的及时传达，在显著提高工作效率的同时，既节约了导诊台的人工成本，又降低了医患矛盾爆发的风险；遇到突发性、紧急或重大事件时，交口相传不仅效率极低而且容易加深误会、激化矛盾。通过部署广播系统，在关键时刻能够第一时间告知医护人员及患者现场实际情况、部署解决方案、降低矛盾冲突风险，从而避免人员踩踏等极端事件发生。再者，传统的监控机房不仅空间狭小，而且监控显示屏清晰度低、监控画面少，难以承接日益繁重的安保任务。鉴于此，部署拼控系统是大势所趋。通过液晶拼接屏甚至小间距屏的灵活部署，不仅清晰度高、监控画面任意切割、调取，而且遇到突发事件便于上级领导的临场指挥，提高工作效率的同时显著降低了安保风险。

然而，如何整合如此多的独立系统并兼容医院信息系统平台，如何部署便于数据集中存储、任意调取和容灾备份，如何简化操作界面、提升系统架构稳定性便于医院相关运维人员日常工作等既是安防行业急需解决和提升的难题，更是相关医疗机构的业务痛点。

三、智慧医疗兴起的安防应用趋势

“看病难、看病贵”一直是老生常谈的话题，由于医疗信息封闭不共享、医疗资源配置严重失衡、信息交互的不对称导致的医疗服务便利性和服务水平偏移，已经成为制约社会和谐发展的重大障碍。鉴于此，立足“以病患者为本”的“智慧医疗”应运而生，它本质就是建立一个以病患者为导向的医疗信息系统。这对于安防行业来说，既是挑战更是机遇。需要企业依托既有安防平台和安防技术的快速迭代，通过无缝对接医院信息系统，在助力为医院安全守卫保驾护航的同时，还要专注提升医疗机构工作效率、降低非必需的相关成本。此外，结合民用安防的大力布局和推广，真正做到“以病患者为本”，让医疗信息化成为助推社会和谐发展的新引擎。

放眼未来，个性化、智能化以及集约化对于医疗安防行业来说是大势所趋。随着“智慧医疗”的兴起，病患者能够借助医疗大数据平台便捷接收医疗诊断甚至足不出户。随着应用的深入，远程临床教育、远程护理、远程手术、远程会诊、远程探视等医疗业务的延伸将会日益普及并逐渐成为常规手段。这些在推动医疗水平提升与共享的同时，也让更多的患者受惠于高科技带来的好处。以人脸识别、RFID、智能分析等为代表的新智能化技术将会进一步提升医疗整体信息化水平。

此外，众所周知“医托”、“号贩子”、“医药代表”长期被人所诟病，也一直是医疗机构的重点打击对象，然而长期以来苦于没有行之有效的手段进行彻底整治。目前通过人脸识别系统的引入，可以有效地杜绝贩号行为的发生。比如在挂号窗口、取药窗口、诊室门口等进行人脸抓拍，将高频出现人脸列为重点关注对象进行调查和管理。还可以事先将号贩子的脸部照片存入系统，在实际工作中进行比对，严格执行发现一起打击一起。不仅如此，通过医疗大数据对接公安系统，还可以对已被公安机关列为黑名单的“医托”、“号贩子”、“医药代表”及高危分子实时数据共享，当高危人群出现时，可以第一时间锁定对象并联动报警。

作为智能化的另一代表，RFID同样在未来扮演重要角色。通过RFID进入手术流程管控，能有效地降低开错病患、开错部位等医疗疏失，避免人为过失。通过RFID在医药卫材、设备上贴附RFID标签，能快速读取设备和医药卫材信息，随时掌握库存量和使用期限，杜绝药品存货不足或过期等问题。通过给病患佩戴RFID标签，无论是诊间或住院期间，都能通过相关读取设备进行病患识别，从而匹配相应的医药卫材、有效减少给药错误、剂量错误等问题、提升病人用药安全。同时，通过给婴儿佩戴RFID标签，对于产房的管理和婴儿防盗也有巨大作用。

以智能视频分析为代表的新智能化技术在未来同样功不可没。通过智能分析视频监控摄像头传回的照片，为医院流程优化、区域人流控制提供依据和各种分析管理。此外，通过周界防入侵检测、物体消失检测、跌倒检测、奔跑检测等帮助安保人员提高工作效率和问题响应速度。

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