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苹果召回6.3万台存在自燃风险的笔记本有你的吗

2019-06-22 10:43:00

苹果向国家市场监督管理总局备案了召回计划，将自2019年6月20日起，召回部分苹果笔记本电脑MacBook Pro（Retina，15英寸，2015年中期型号）。

涉及本次召回的2015年中期型号电池，中国大陆地区受影响的电池数量约为63000个。召回范围内的产品发生了6起发热事件报告，可能存在燃烧风险。

苹果公司目前未收到任何与该电池发热事件有关的重大财产损失或人员伤亡报告。

苹果将自2019年6月20日起在官方网站上发布召回计划，提示持有受影响型号笔记本电池的消费者停止使用该电池，并联系苹果电脑贸易有限公司进行免费更换。

需要注意的是，本地召回只包含2015年中期，15英寸版，消费者可以透过苹果官网输入个人电脑机身序列号进行查询，确认本身持有电脑是否符合召回维修资格。

以下为国家市场监督管理总局公告：

苹果 “渡劫”，PC业务恐受影响

6月初，有外媒报道，一名为White Panda的国外苹果电脑用户，就曾在社交平台上声称，自己的MacBook Pro笔记本在使用时突然爆炸并迸出火焰。

该网友还配上一段起火视频以证实事情的真实性。

据悉，发生爆炸的苹果笔记本电脑，正是2015款的MacBook Pro，不过还不确认这次事件是否与此次召回有关。

据公布的最新数据显示，2019年第一季度，排名前6的PC生产厂商分别为联想、惠普、戴尔、苹果、华硕和宏碁。

苹果在全球PC出货量中位列第四位，销量为397.7万台，虽然同比下滑2.5%，但要小于全球总下滑4.6%的幅度。

考虑到苹果不久前才在的WWDC2019上，推出电脑主机新品——Mac Pro，售价5999美元（约合41009元人民币）。

业内人士指出，苹果此次的大规模召回事件，恐将再次打击苹果电脑在中国市场的销量。

苹果不时爆出风险隐患

近年来，苹果公司不时爆出部分硬件产品的风险隐患。

早在2018年8月，苹果公司发布的iPhone 8主板更换计划显示，苹果已经确定，极少数iPhone 8设备的主板存在制造缺陷。

受影响的设备可能会出现意外重新启动、屏幕死机或无法开机。苹果将会免费维修符合条件的设备。

仅2019年5月，苹果公司就发布了两份服务计划。

5月21日，苹果公司发布13英寸MacBook Pro显示屏背光服务计划指出，苹果已经确定，很少一部分13英寸MacBook Pro显示屏可能会出现显示屏背光沿整个屏幕底部持续或间歇性显示垂直的明亮区域、显示屏背光完全停止工作等状况。

受影响的设备是在2016年10月至2018年2月之间售出的。苹果或苹果授权服务提供商将免费检修受影响的MacBook Pro设备。

同一日，苹果发布的另一份键盘服务计划显示，苹果已经确定在某些MacBook、MacBook Air和MacBook Pro机型中，有一小部分键盘可能会出现以下一种或多种状况：字母或字符意外重复、字母或字符不出现、按键感觉粘滞或按键反馈不一致。

更早些时候，4月25日，苹果还发布Apple三插交流电源插头转换器召回计划。

计划显示，苹果已确定在极少数情况下，设计主要用于英国、新加坡，以及中国香港的Apple三插交流电源插头转换器可能会破损。

如果有人员接触到暴露在外的金属部件，可能会有触电的危险。

这种插头转换器于2003年至2010年，随Mac和某些iOS设备一起出货，并且还曾包含在苹果全球旅行转换器套件中。