iPad保外电池更换收费99美元或直接换机

iPad保外电池更换收费99美元或直接换机

苹果日前在官网上公布了iPad的售后服务细则。其中规定，如在质保期以外出现电池寿命耗尽，无法充电的故障，将收费99美元进行更换。

该99美元的费用不含税费（各州不同）和6.95美元运费。相比之下，iPhone/iPod touch电池更换收费79美元，iPod nano/classic收费59美元，iPod shuffle 39美元，基本与其电池容量成正比。

更值得注意的是，苹果明确表示付费更换的用户得到的服务实际上并不是更换电池，而是直接更换一台iPad，因此提醒用户在更换前一定要进行数据备份。由此看来，iPad铝制一体化背盖的设计让苹果自己要想打开它也要花一番功夫，因此决定直接换机（估计为原厂翻新机）。

细则中还表示，用户可将iPad送至苹果零售店、授权服务商处更换或联络客服，更换过程需要耗时一周左右。另外，损坏、进水、拆解、经过非授权机构维修或是不当使用（破解）的iPad将无法享受更换服务。

据国外媒体报道，苹果宣布，如果消费者的平板电脑iPad因为电池寿命到期而无法使用，公司将为其更换一部新的iPad，只收取99美元的服务费和6.95美元的运费。

100美元就能换一台新iPad，这事怎么听起来都很划算

　　苹果在iPad的常见问题解答中表示，如果iPad电池性能逐渐衰退无法进行充电，苹果将为消费者更换一部新机器，只收取一定的服务费。如果用户通过苹果技术支持中心申请服务的话，将在一周之内更换新机。

　　但苹果补充称，如果消费者的iPad因不当使用受损，例如意外损坏、接触液体、拆解、未经授权服务或修改，或者如果iPad不是因为部件故障而导致工作不正常，那么将无法享受到更换新机服务。

　　此外，苹果还警告称，消费者更换新iPad时无法保留原先的个人信息，因此建议用户在送修iPad之前先通过iTunes进行数据备份。

　　分析人士指出，消费者要花100多美元更换一部新iPad，或者有可能是部翻新机，苹果似乎算盘打得相当不错。苹果延续了此前对iPhone的服务政策。2007年，美国纳税人和消费者权益基金会(Foundation for Taxpayer and Consumer Rights)投诉苹果和AT&T没有在推出iPhone之时就公布电池更换计划的收费和服务情况。苹果此次提前公布iPad的电池更换计划似乎也是为了避免再次招致麻烦。■

与iPhone和iPod产品类似，苹果本周表示将为即将上市的iPad提供电池更换服务，不过与过去面向iPhone/iPod的电池更换服务仅可更换电池不同，这次面向iPad的电池更换服务可对整机进行更换。苹果的官方文件中写道：

“如果您的iPad电池存在供电能力不足的问题,那么在支付一定的服务费之后,苹果可为您提供整体更换服务.”文件中还称客户保存在iPad中的数据在更换电池后将无法保留，原因是客户将收到“一部全新的iPad机型，机内不会存有用户原有的数据。”

这项服务的收费是99美元，再加上6.95美元的运费。苹果并指出从客户寄回故障iPad之日起约1周后才能收到更换的iPad。

“在你寄出需要更换的iPad前请将其内容与iTunes作同步处理，提前备份好您的联系人列表，日历，电邮设置，书签，应用程序等等项目，在更换过程中苹果不会为由此造成的数据丢失负责。”

用户可以在本地区的苹果专卖店或者在苹果授权的服务商那里更换故障iPad，或者也可以联系苹果技术支持中心解决。

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